○キャンセル料

 配送契約成立後、お客様都合によりキャンセルされた場合のキャンセル料は以下の通りです。
 ※いずれの場合も未使用の高速道路料金および立替金は頂きません。

配送員の集荷地到着前にキャンセルされた場合
(ベースポイントから配送員の位置までの距離が
キャンセル時に配送の全行程の6割を超えていた場合は
集荷地到着後のキャンセルとして扱います)



配送料金の60%


配送員の集荷地到着後にキャンセルされた場合


配送料金の100%


予約・時間指定があった場合

配送員の出発地到着とキャンセルとの前後を問わず

配送料金の100%

 ※納品先の変更及び追加料金

 納品先が変更及または追加になる場合、当初担当予定の配送員のスケジュール上、別便での手配となる場合があります。

 ・納品先の変更 当初配達予定分はキャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生します。キャンセル料とは別に、出発地点から変更した納品先まで、改めて運賃が発生します。

 ・納品先の追加 当初の納品先から追加納品先までを新規依頼として運賃が発生します。または本来配達分の経路から最も距離が短くなる場所をスタート地点として、追加納品先に納品し本来の経路に戻るまで、新規依頼として運賃が発生します。

 

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